松江區(qū)岳陽街道商會的團長們在行動
“書記，我們?nèi)藰番F(xiàn)在是防范區(qū)了，后面我建議可以讓有維修家電需要的居民致電居委會登記，然后由我們留守的員工上門免費服務(wù)，核酸我們定時做的。”“那真是太感謝了！”4月中旬，位于人樂居民區(qū)周邊的中良家電維修門店負責(zé)人鄒永康，主動提出可以為社區(qū)有需要的家庭免費上門維修。而在這之前，鄒永康就曾主動參與社區(qū)防疫志愿服務(wù)，更利用門店貨車為居民區(qū)免費分發(fā)物資。類似鄒永康這樣為駐點居民區(qū)服務(wù)的民營經(jīng)濟人士還有很多，他們在參與志愿服務(wù)之外，更主動挑大梁，在社區(qū)抗疫的戰(zhàn)場上，這些特別的團長們展現(xiàn)出了更多的“超能力”。
我的居民我的團——上海樂頌坊商業(yè)經(jīng)營管理有限公司營運高級經(jīng)理、中山中路路段黨支部黨員、高樂小區(qū)業(yè)委會委員吳燕
“套餐的內(nèi)容都是我們自己訂的，比如雞蛋是最近大家都熱切期盼的，我們把價格砍到了市價以下；我還和供應(yīng)商說能不能每份菜里順帶捎上幾頭蒜或者鹽、醬油之類的，這些大家都急需但是不好團的材料?！眳茄嗾f，歷時超過12個小時，高樂第二批“社區(qū)購”送達了居民手中。為保障居民的基本生活需求，高樂居民區(qū)黨總支提出組織一場社區(qū)托底配送、降低居民接觸物流風(fēng)險的團購，“80后”黨員吳燕就職于樂頌坊商圈，對于對接商家有一定的經(jīng)驗，于是她自告奮勇接下了“社區(qū)團購”的擔(dān)子。秉持著“保質(zhì)保量、時效性強、高性價比”三大原則，吳燕拿著電話打遍了14家“白名單”商戶的電話溝通協(xié)商，確定團購套餐細節(jié)?！拔移綍r買菜少，就反復(fù)跟常逛菜市場的阿姨們請教價格合不合適、性價比夠不夠高，最后確定了3家。”吳燕說。從首次開團的蔬果肉蛋多品類組合、牛奶面包等速食組合、母嬰用品團，到本地供應(yīng)商供貨的菜品、雞蛋以及米油等物資，每一份套餐背后都寫滿了吳燕和商家反復(fù)溝通打磨的巧心思。與此同時，為了讓不會轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)購的老年人也順利參團，他們通過居委會收集了需求后，一家家上門接受老人以現(xiàn)金支付，并在社區(qū)內(nèi)積極協(xié)調(diào)，盡可能滿足老人們的個性化需求。
我的卡車我的團——上海萬良節(jié)能設(shè)備有限公司負責(zé)人葉建超
“四輛，夠么？不夠再爭取一輛！”“目前夠了，謝謝！”4月12日深夜，申田經(jīng)濟園區(qū)總經(jīng)理朱迪在朋友圈內(nèi)發(fā)布的一條緊急求助，讓他的微信一下子熱鬧起來。為了盡快將保供物資發(fā)放到位，街道緊急籌措卡車用于區(qū)域內(nèi)的短駁運輸，朱迪立即在朋友圈動員起來，很快得到了園區(qū)企業(yè)的回應(yīng)，葉建超就是其中之一?！翱吹街炜傇谂笥讶訂T，我就私聊他了，知道是運送保供物資，我們幾個卡車司機都非常愿意！”葉建超的公司是岳陽商會的會員企業(yè)，平時他就積極參與商會組織的各類培訓(xùn)以及光彩事業(yè)等公益類服務(wù)，這次得知居民有需要，他再次義無反顧、挺身而出。第二天，葉建超就帶著4位卡車駕駛員一同來到物資中轉(zhuǎn)站，連續(xù)三天，從早上9點到晚上9點，26個居民區(qū)，近40個點位，在葉建超的統(tǒng)籌調(diào)度下，這支5人卡車團成為了保供物資與社區(qū)的“傳送門”，在最短時間內(nèi)保證了保供物資的新鮮送達。
我的物業(yè)我的團——上海寶正物業(yè)管理有限公司新龍?zhí)赌显肺飿I(yè)經(jīng)理管洪云
“管經(jīng)理，你自己身體也要注意，昨天幫忙派送到凌晨，今天又來維持秩序?！薄皼]事沒事，有需要就叫我，我肯定配合好你們工作！”從協(xié)助核酸檢測到清運社區(qū)垃圾，再到幫忙派送物資，新龍?zhí)赌显返奈飿I(yè)團隊在“團長”——物業(yè)經(jīng)理管洪云的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了“物業(yè)人”的敬業(yè)服務(wù)精神，有需要就能見到物業(yè)工作人員的身影，社區(qū)的“三駕馬車”在防疫期間更加平穩(wěn)高效地運轉(zhuǎn)起來。“早上還領(lǐng)過抗原，下午敲門就沒人應(yīng)了，還以為在睡覺，但是最后篩查再去敲門還是不回答，我就著急了?！惫芎樵普f的是4月9日發(fā)生的一起突發(fā)事件，社區(qū)一高齡老人在核酸檢測期間始終聯(lián)系不上，物業(yè)及時與社區(qū)民警聯(lián)系子女和開鎖師傅上門，并撥打120急救電話，在眾人合力之下，挽救了老人的生命?！按蜷_門的時候，老人躺在地上不能動彈了，幸虧管經(jīng)理處置及時！”老人子女至今都心有余悸，對物業(yè)和社區(qū)干部萬分感謝。類似的事情還有很多，老人出門做核酸檢測，鑰匙忘帶鎖在門外了；緊急組織人手為居民送抗原自測試劑；協(xié)調(diào)修理社區(qū)送貨電瓶車；陪高齡老人走綠色通道做核酸檢測等，這些緊急情況在防疫期間顯得更加棘手，但管洪云的物業(yè)團隊用及時、迅速、隨叫隨到的服務(wù)為居民增添了一份安心。
