松江區(qū)車墩鎮(zhèn)商會會員企業(yè)參加北松公路陽光4s走廊服務(wù)營商環(huán)境工作例會
2月9日,松江區(qū)車墩鎮(zhèn)召開北松公路陽光4s走廊服務(wù)營商環(huán)境工作例會。區(qū)消保委、經(jīng)發(fā)辦、工業(yè)公司、派出所、市場監(jiān)管所、城管中隊、交警大隊、司法所負責人,多家鎮(zhèn)商會會員企業(yè)(北松公路4S走廊汽車企業(yè))分管工作負責人參加會議。
會上,城管中隊以《中華人民共和國廣告法》為主題進行專題講課,首先對4s店主要涉及的違法建筑、戶外廣告、垃圾分類等城管執(zhí)法領(lǐng)域進行簡要介紹,隨后從什么是戶外廣告、戶外廣告的合法安置、常見的違法戶外廣告設(shè)置案例等進行詳細解讀。此項微講堂工作舉措是以北松公路陽光4S走廊法律服務(wù)機制為延伸的創(chuàng)新探索,依托“誰執(zhí)法誰普法”工作機制,由各行政執(zhí)法單位定期開展反電信詐騙、消費者權(quán)益保護、消防安全等主題宣講。
區(qū)消保委、車墩市場監(jiān)管所對近期的汽車消費投訴情況進行通報,并結(jié)合定金糾紛、車輛延遲交付、提車交付缺少鑰匙等投訴熱點進行具體分析。結(jié)合糾紛數(shù)據(jù),兩家單位作為處理汽車消費投訴的主管單位,也提出自己的期望,希望建立完善的投訴先行化解快速處置機制,以改善消費條件、優(yōu)化消費環(huán)境為主攻方向,以深化服務(wù)意識為目標,全面推進放心消費創(chuàng)建工作。
各家4s店依次交流近期遇到的消費投訴問題,尤其是新能源汽車遇到了以往燃油車所沒有的投訴事項,各部門進行了解答、探討。交警四大隊就4s店在日常經(jīng)營中產(chǎn)生的馬路上停放車輛影響交通、試駕車未貼試駕標識等問題進行提醒。經(jīng)發(fā)辦、工業(yè)公司對近期“五五購物節(jié)”、汽車聯(lián)展等活動進行預(yù)告,鼓勵各家車企積極參與其中。司法所希望依托此項工作機制,各家車企如遇到難以化解的投訴糾紛可積極尋求相關(guān)部門的幫助,各部門也將多進企業(yè)問需求、解難題,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。