拉谷谷：數(shù)藝結(jié)合，譜寫時尚新故事
在面對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的歷史性機(jī)遇，企業(yè)如何運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行改造提升，推動自身向品牌化、數(shù)智化、高端化發(fā)展，已成為服裝行業(yè)亟需回答的問題。位于北虹橋商務(wù)區(qū)的服裝零售企業(yè)上海拉谷谷時裝有限公司有其品牌發(fā)展之路上的“創(chuàng)意密碼”。
“新質(zhì)生產(chǎn)力不僅僅局限于技術(shù)層面的革新，更包括對創(chuàng)新的商業(yè)模式、管理模式積極地探索及落地。”上海拉谷谷時裝有限公司（華瑞時尚集團(tuán)品牌零售事業(yè)部）董事長兼總裁康允升表示，近年來，擁有1000多家門店的拉谷谷不斷加大對聯(lián)名推廣和自有新零售團(tuán)隊的投入，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索研究智能化產(chǎn)品生命周期模型，賦能自有供應(yīng)鏈快速準(zhǔn)確反應(yīng)。
創(chuàng)新設(shè)計和產(chǎn)品，賦能品牌升級
服裝展廳、樣衣、設(shè)計室、檢測室……走進(jìn)拉谷谷總部大樓，一系列服裝元素相繼映入眼簾。在大樓內(nèi)的拉谷谷展廳，各種類型的夏季衣服整齊陳列著，其中，一款藍(lán)色碎花裙被放置在門口的顯眼位置。這是今年5月，拉谷谷攜手迪奧前合作設(shè)計師伊拉西瑪推出的“花舞都市”主題系列產(chǎn)品。
該系列產(chǎn)品將中國古城西安的標(biāo)志性建筑及石榴花，與代表著浪漫之都巴黎元素的埃菲爾鐵塔、百合花等相融合，設(shè)計出了既具有文化底蘊(yùn)，又符合現(xiàn)代審美趨勢的產(chǎn)品。
“近一個月，我們單店的銷售額同比去年約增長了10%?！笨翟噬硎荆b企業(yè)不能夠簡單只是做衣服、賣衣服，而要做品牌和文化。因為時尚產(chǎn)品品質(zhì)更多地體現(xiàn)在消費(fèi)者的實際體驗之中，而這種體驗不止關(guān)乎產(chǎn)品材質(zhì)、工藝和設(shè)計等物理屬性，還涵蓋了品牌所傳遞的情感價值、生活方式以及與社會文化的契合度。“基于此，我們注重將國潮文化內(nèi)涵與時代潮流相結(jié)合?！笨翟噬f。
拉谷谷有著一支30多人的產(chǎn)品原創(chuàng)研發(fā)團(tuán)隊，同時每一年都會和包括Gucci、LV設(shè)計師等在內(nèi)的一些歐洲的知名設(shè)計師進(jìn)行聯(lián)名合作，推出一系列新品。
從2020年起，公司持續(xù)推出tokidoki、敦煌博物館、泰迪珍藏、吾皇貓等IP聯(lián)名，為品牌價值賦能，助力品牌不斷年輕化、時尚化。去年，拉谷谷推出的絲路花開系列選用代表城市洛陽和羅馬為貫穿的故事線，從城市生活和綻放的花卉中汲取靈感，設(shè)計出系列印花圖案，呈現(xiàn)十足的故事感。
拉谷谷還利用“買手制”，通過多組不同店鋪進(jìn)行市場測款，迅速收集到市場反饋，了解消費(fèi)者口味，一旦確定暢銷款，立即追加生產(chǎn)，以滿足市場多元化需求。這種快速迭代的方式，大大縮短了產(chǎn)品從設(shè)計到上市的時間，加快了市場響應(yīng)速度。
除了設(shè)計，衣服的品質(zhì)也是尤為重要的。拉谷谷從面料輔料選擇、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量監(jiān)控等環(huán)節(jié)上都認(rèn)真把關(guān)。它還擁有自己的檢測實驗室，可以對產(chǎn)品進(jìn)行色差、色牢度、拉力檢測等方面的質(zhì)量檢測。
以數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營效率
隨著電商興起，服裝行業(yè)發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生巨大變化。商品種類多管理難、庫存管理效率低……成為了困擾傳統(tǒng)服裝行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。“無論是在技術(shù)革新、數(shù)字化建設(shè)方面，還是在商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略的制定等方面，我們始終圍繞創(chuàng)新這個關(guān)鍵詞發(fā)力?！笨翟噬f。
為此，拉谷谷持續(xù)完善數(shù)字化管理系統(tǒng)，打通ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)、POS系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)，實現(xiàn)O2O全渠道、多倉多店發(fā)貨，并通過對供應(yīng)鏈優(yōu)化和開發(fā)、防偽系統(tǒng)建設(shè)、售后監(jiān)督與服務(wù)的信息化，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動、任務(wù)到人、逐級解決、實時響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式。
“打通系統(tǒng)后，我們跨店跨倉的銷售額達(dá)到了整體銷售額20%，也就是拉谷谷20%左右的銷售額是由全渠道庫存系統(tǒng)支撐的?！笨翟噬硎?，通過數(shù)字化中臺，還可以實時掌握消費(fèi)者信息，包括顧客瀏覽的款式、選擇購買時長、購買數(shù)量等，將這些數(shù)據(jù)可視化，就能制定精準(zhǔn)的產(chǎn)品開發(fā)和品牌銷售策略?！拔覀儸F(xiàn)在的供應(yīng)商體系也在從生產(chǎn)型供應(yīng)商逐步往ODM供應(yīng)商（原始設(shè)計制造商）進(jìn)行轉(zhuǎn)變，包括杭州、廣州等在內(nèi)的全國性設(shè)計型供應(yīng)商，都可以和我們共同去研發(fā)產(chǎn)品，幫助我們一起對產(chǎn)品進(jìn)行賦能?！笨翟噬f。
這種新的商業(yè)模式，核心就在于引入平臺思維，通過科技創(chuàng)新提升各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。前端整合電商平臺的流量數(shù)據(jù)，后端調(diào)動供應(yīng)鏈各方資源，構(gòu)建一個前后端高效聯(lián)動的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在這一生態(tài)下，從企劃、設(shè)計、選款、開款，到商品運(yùn)營、品控、物流、倉儲等，全鏈路打通。
服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，背后有著深刻的時代背景?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)快速發(fā)展，直播電商、社群營銷等新模式助推服裝消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，這些新情況、新變化倒逼服裝企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，不斷開辟銷售新渠道、進(jìn)軍新市場。
拉谷谷從去年開始做直播，在總部大樓內(nèi)專門設(shè)置有直播間，并配備專門的直播團(tuán)隊定時開播。“我們從一天幾千元的銷售額，到現(xiàn)在一天基本能穩(wěn)定在10余萬元。直播的銷售額約占公司整體銷售額的3%?！笨翟噬f，“再加上傳統(tǒng)的天貓、京東等電商渠道，總的線上銷售額的占比約為15%?！?/span>
康允升認(rèn)為，時尚服裝企業(yè)品牌的塑造需要數(shù)藝結(jié)合，“我們將持續(xù)加大在數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造方面的投入，探索及深耕時尚文化、智能化生產(chǎn)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、數(shù)字化營銷、綠色生產(chǎn)、可持續(xù)時尚等領(lǐng)域，借助新質(zhì)生產(chǎn)力，推動生產(chǎn)和銷售模式向更加靈活、個性化和智能化的模式轉(zhuǎn)變。同時加大與行業(yè)內(nèi)品牌商和供應(yīng)商的合作，共同推動整個行業(yè)的進(jìn)步。”
