紅星美凱龍、綠城兩大行業(yè)龍頭正式“結(jié)姻”
8月2日，“家·一站定制”紅星美凱龍與綠城服務(wù)戰(zhàn)略合作發(fā)布會在杭州舉辦，兩大行業(yè)龍頭正式“結(jié)姻”。根據(jù)規(guī)劃，今年雙方將把合作同步鋪設(shè)至30個城市的110個樓盤，服務(wù)15萬戶業(yè)主。未來，兩大企業(yè)將在全國范圍內(nèi)進(jìn)行資源的匹配，全方位推進(jìn)深度合作，聯(lián)合開拓數(shù)十萬億級的泛家消費(fèi)市場。
一方是三十而立發(fā)布1001戰(zhàn)略的家居業(yè)典范，一方是赴港上市風(fēng)頭正盛的房產(chǎn)界標(biāo)桿，在外界看來，紅星美凱龍與綠城服務(wù)可謂是門當(dāng)戶對、天作之合。
“用戶至上的經(jīng)營理念，是達(dá)成此次合作最關(guān)鍵的契機(jī)和目的所在?！弊鳛榧t星美凱龍方代表，紅星美凱龍企劃管理中心總經(jīng)理何興華在發(fā)言中講道，作為各自行業(yè)的佼佼者，紅星美凱龍與綠城不僅有著上下游緊密的天然產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，同時，從全國化的線下布局，到中高端的市場定位和目標(biāo)客群，再到創(chuàng)新、共享的商業(yè)基因，都使雙方在產(chǎn)品、服務(wù)、用戶、供應(yīng)商資源上可實現(xiàn)無縫銜接。
打通產(chǎn)業(yè)鏈——借SCRM開啟“一站定制”時代
當(dāng)下，日益龐大的中產(chǎn)階級正在引領(lǐng)著新一輪的消費(fèi)升級，他們迫切需要一個空間建構(gòu)專家，為其實現(xiàn)“家·一站定制”的暢想。
“房產(chǎn)與家居是中國人居家文化的一體兩面，業(yè)主呼吁一站式購齊，市場呼喚高端整合?！奔t星美凱龍總裁助理、華東大區(qū)總經(jīng)理程書昌講道。同樣以“家·一站定制”為主題，在新交樓盤上，去年年底，紅星美凱龍在50個城市與2000家品牌地產(chǎn)平臺、地產(chǎn)商同步達(dá)成廣泛合作，實現(xiàn)了營銷閉環(huán)，開拓出產(chǎn)業(yè)鏈融合新模式，將服務(wù)體系升級為“一站式全場景”。隨后，在二手樓盤上，在7月份，紅星美凱龍在華中華南大區(qū)，與百大二手房品牌中介平臺、中介商結(jié)成聯(lián)盟，借SCRM營銷，探索一對一個性化服務(wù)之道。這一次，在物業(yè)服務(wù)端，紅星美凱龍希望通過與綠城服務(wù)的合作，在行業(yè)層面，全面打通“家居+房產(chǎn)”的產(chǎn)業(yè)鏈條，為產(chǎn)業(yè)鏈的跨界融合提供參考；在用戶層面，提供“拎包入住”的聯(lián)合服務(wù)，使“一站定制”成為可能，進(jìn)一步完善和提升其起居體驗和生活質(zhì)量。
以家為核心——推動1001戰(zhàn)略完美落地
在?？ㄖ菐焓紫?jīng)濟(jì)學(xué)家、中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長王德培看來，未來商業(yè)交易將趨于精準(zhǔn)化、定制化，商業(yè)本質(zhì)則會回歸生活化、人性化，紅星美凱龍與綠城服務(wù)的此次合作，是朝著一體化的商業(yè)潮流發(fā)展，有望為用戶提供更好的服務(wù)。
在中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長王德培看來，此次合作是在引領(lǐng)商界潮流實際上，雙方此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，不僅是出于業(yè)務(wù)層面的考量，更是希望通過企業(yè)文化和企業(yè)理念的碰撞和融合，激發(fā)化學(xué)反應(yīng)。據(jù)了解，基于服務(wù)資源平臺、客戶資源平臺、服務(wù)鏈接平臺等三大平臺，綠城正在著力打造共生共榮、自我循環(huán)的幸福綠城3.0服務(wù)生態(tài)圈，其目前主推的“拎包入住”，旨在以高品質(zhì)家居服務(wù)，為業(yè)主提供一站式整體裝修。此次與家居業(yè)龍頭紅星美凱龍建立的一站式置家聯(lián)盟，不僅將有助于該業(yè)務(wù)的推進(jìn)，同時也將完善其服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)。而對于紅星美凱龍來說，此次與綠城合作，也是推動1001戰(zhàn)略實現(xiàn)落地的絕佳機(jī)會。在不久前的企業(yè)30周年盛典，紅星美凱龍董事長車建新正式發(fā)布了1001戰(zhàn)略，提出紅星美凱龍將以家為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)的跨界外延，并融合各方力量共建商業(yè)生命共同體，為中產(chǎn)階層提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的家庭生活全套解決方案。
