松江區(qū)第三期井岡山研修班學(xué)員“奔跑吧IT男”掌門(mén)人盛志超的創(chuàng)業(yè)史
電腦發(fā)生故障不用愁，關(guān)注微信公眾號(hào)“奔跑吧IT男”，在報(bào)修系統(tǒng)選擇故障類(lèi)型和設(shè)備類(lèi)型，點(diǎn)擊下單，專業(yè)的IT工程師便會(huì)在2小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這款面向客戶與IT技術(shù)人員的公共平臺(tái)，就好比IT界的滴滴打車(chē)，在今年8月舉辦的G60科創(chuàng)走廊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上脫穎而出，獲得創(chuàng)業(yè)組一等獎(jiǎng)。
與其說(shuō)是“奔跑吧IT男”把握住了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的脈搏，不如說(shuō)它是一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的副產(chǎn)品。事實(shí)上，這是松江區(qū)第三期井岡山研修班學(xué)員、奔跑吧IT平臺(tái)創(chuàng)始人、愛(ài)倜信息科技（上海）有限公司總經(jīng)理盛志超的第二次創(chuàng)業(yè)了，在他看來(lái)，這十幾年他只做了IT服務(wù)這一件事?！氨寂馨蒊T男”可以看做是他經(jīng)歷的寫(xiě)照，或是他創(chuàng)業(yè)的一種信念。
志存高遠(yuǎn)，勇敢筑夢(mèng)
如果說(shuō)成功總有幸運(yùn)的成分，那么盛志超最大的幸運(yùn)恐怕是很早找到了自己的夢(mèng)想。1995年，臨近高中畢業(yè)的他與同桌討論未來(lái)的人生規(guī)劃，同桌的一句“男人就要成就一番事業(yè)”可謂無(wú)心插柳柳成蔭。從那時(shí)起，他便在心中悄悄地立下了創(chuàng)業(yè)的志向。進(jìn)入大學(xué)后，他對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生了濃厚的興趣，讀大三時(shí)便作為第二專業(yè)輔修，他用在學(xué)生宿舍販賣(mài)二手隨身聽(tīng)賺來(lái)的“巨款”加上母親的一點(diǎn)資助，給自己購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)電腦。
盛志超清晰地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)必先歷練，因而畢業(yè)時(shí)的求職方向非常明確——軟件開(kāi)發(fā)。更可貴的是，工作與興趣愛(ài)好的統(tǒng)一，讓他上班也不知疲倦，踏實(shí)努力的他從最基礎(chǔ)的軟件工程師做到項(xiàng)目經(jīng)理再到技術(shù)總監(jiān)及集團(tuán)副總，輾轉(zhuǎn)過(guò)浦東軟件園、北大青鳥(niǎo)等企業(yè)后，得到了綜合鍛煉，功力見(jiàn)長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)也躍躍欲試。
2003年盛志超從企業(yè)辭職回到松江后，在經(jīng)濟(jì)小區(qū)注冊(cè)了公司，然而家人卻想讓他踏實(shí)地找份外企IT主管工作。為此，他的岳父請(qǐng)一個(gè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的總經(jīng)理幫他介紹工作。面試時(shí)，他向園區(qū)總經(jīng)理介紹了自己的工作經(jīng)歷，也表達(dá)了想要干一番事業(yè)的“沖動(dòng)”。讓他意外的是，園區(qū)總經(jīng)理成了他創(chuàng)業(yè)中的第一個(gè)貴人，果斷決定投資他還在注冊(cè)中的公司，于是便有了至盛信息技術(shù)有限公司，為家庭和企業(yè)提供IT一站式服務(wù)。
轉(zhuǎn)變思維，服務(wù)用戶
走進(jìn)盛志超的辦公室，便會(huì)看到墻上一件大幅的書(shū)法作品《吾日三省》，反省和思考工作生活中的決策和行為是他每天必做的功課。作為創(chuàng)業(yè)者，反思錯(cuò)誤，及時(shí)修正是一項(xiàng)必備的能力。公司經(jīng)營(yíng)到第二年，便遇到了困難，盛志超回憶，當(dāng)時(shí)連工資都發(fā)不出來(lái)，只能伸手向家里人借錢(qián)維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)。他反思問(wèn)題出在哪里，原來(lái)是在自己身上：“用技術(shù)人員的思維來(lái)看市場(chǎng)一定是個(gè)錯(cuò)誤，用現(xiàn)在的話說(shuō)就是不具備以用戶為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維。”他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)自己只懂技術(shù)，卻不懂營(yíng)銷(xiāo)和管理。于是，他去各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)蹭課，聽(tīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)管理之類(lèi)的課程，逼著自己從內(nèi)向的技術(shù)人員變?yōu)橥庀蛐弯N(xiāo)售人才，這才開(kāi)拓了市場(chǎng)，接到了新的訂單，讓瀕臨倒閉的公司起死回生。
思維轉(zhuǎn)變了，公司的定位也跟著轉(zhuǎn)變。盛志超認(rèn)為“至盛”不應(yīng)該是一家IT銷(xiāo)售或工程類(lèi)公司，而是一個(gè)具有長(zhǎng)久附加值和用戶黏性的服務(wù)型公司。他建立了一整套流程化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將技術(shù)服務(wù)做到最好，漸漸地通過(guò)口碑積累，客戶從初期的單一型外資企業(yè)為主，拓展到了高端內(nèi)資企業(yè)及政府部門(mén)。
隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步拓展，盛志超感到“至盛”還缺少一個(gè)“爆款產(chǎn)品”，為此他在客戶中做了一個(gè)“什么是中小微企業(yè)眼中完美的電腦”的調(diào)研，結(jié)果顯示，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，“完美電腦”應(yīng)該具有數(shù)據(jù)安全、功能可控、移動(dòng)辦公、電腦數(shù)量可隨時(shí)增減，故障維修2小時(shí)內(nèi)上門(mén)、軟硬件無(wú)需一次性投入等特性。面對(duì)客戶的需求，盛志超果真開(kāi)拓了新的服務(wù)模式——企業(yè)IT輕資產(chǎn)服務(wù)，推出沃喔IT電商平臺(tái)，通過(guò)電腦租賃+技術(shù)服務(wù)的模式，大大降低了企業(yè)IT的投入，同時(shí)增加了由于IT輕資產(chǎn)帶來(lái)的靈活性的好處。這是一個(gè)極大的行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，給客戶帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)。該服務(wù)從2015年后半年推出，迅速得到了大量企業(yè)客戶和政府部門(mén)的認(rèn)可。
厚積薄發(fā)，順應(yīng)潮流
電商平臺(tái)上的IT產(chǎn)品可以售賣(mài)到全國(guó)各地，甚至國(guó)外，但服務(wù)的難復(fù)制卻成為連鎖經(jīng)營(yíng)、爆炸式成長(zhǎng)的掣肘，何不就近整合利用IT服務(wù)企業(yè)呢？于是，盛志超又成立了愛(ài)倜信息科技（上海）有限公司，“奔跑吧IT男”這個(gè)需求與服務(wù)共享平臺(tái)于前年底應(yīng)運(yùn)而生。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的成功，厚積才能薄發(fā)，盛志超表示，“奔跑吧IT男”是從原來(lái)的模式中孵化出來(lái)的，并非為了迎合共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代熱點(diǎn)。為了秉承服務(wù)第一的宗旨，工程師們都要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的認(rèn)證和培訓(xùn)才能夠進(jìn)入平臺(tái)，在平臺(tái)上接單搶單，為用戶提供IT服務(wù)。用戶通過(guò)報(bào)修系統(tǒng)直接下單，服務(wù)費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也統(tǒng)一可控。
雖非刻意迎合，但“奔跑吧IT男”這個(gè)平臺(tái)正好順應(yīng)了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮，建成后便取得了一呼百應(yīng)的效果。該項(xiàng)目即將獲得天使輪投資，在上海地區(qū)做成一個(gè)范本后，明年將向全國(guó)范圍拓展。總結(jié)這個(gè)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，盛志超認(rèn)為，除了符合當(dāng)下共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式外，更重要的是項(xiàng)目定位于我國(guó)IT技術(shù)的服務(wù)平臺(tái)，目標(biāo)清晰；管理團(tuán)隊(duì)有著十幾年的經(jīng)驗(yàn)沉淀，而且啟動(dòng)早，在區(qū)域內(nèi)已積累了一定的用戶基礎(chǔ)，有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)展空間較大，模式可行。
不疾不徐，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在創(chuàng)業(yè)的道路上，盛志超一直保持著自己的節(jié)奏，不受外界環(huán)境的干擾。早就褪去了IT技術(shù)人員的思維，在他身上可以感受到一種儒雅的企業(yè)家氣質(zhì)和胸懷。他透露，稻盛和夫是他最欣賞的企業(yè)家，在大師的指引下，他正在用一種哲學(xué)思維實(shí)踐著企業(yè)經(jīng)營(yíng)，希望能把優(yōu)質(zhì)的IT一站式服務(wù)帶到全國(guó)各地。
據(jù)悉，奔跑吧IT男隸屬于愛(ài)倜（上海）信息科技有限公司，是一家面向IT服務(wù)市場(chǎng)的創(chuàng)新平臺(tái)型公司，通過(guò)搭建基于互聯(lián)網(wǎng)模式的IT服務(wù)資源平臺(tái)，為企業(yè)和個(gè)人客戶提供覆蓋IT服務(wù)生命周期的技術(shù)支持服務(wù)，解決目前IT服務(wù)市場(chǎng)面臨的服務(wù)響應(yīng)速度慢，服務(wù)資源錯(cuò)配， 服務(wù)成本高的痛點(diǎn)。目前公司基于互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，率先在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新執(zhí)行一體化企業(yè)級(jí)IT服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)資源平臺(tái)，主推服務(wù)品牌為ITman服務(wù)。
ITman專業(yè)的IT服務(wù)SaaS軟件系統(tǒng)，助力中小IT公司完成從線下到線上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化改造。ITman提供了強(qiáng)大管理功能，包括IT工程師管理、客戶管理、合同管理、任務(wù)指派、就近接單。所有都集于SaaS解決方案一身。提供品牌、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘到用戶渠道的資源。
