寶山：將心注入 盡性知命
“沒有不景氣的市場，只有不景氣的企業(yè)?！薄虾Ｈf鴻國際貿(mào)易有限公司（簡稱萬鴻國際）近年的發(fā)展歷程印證了這個道理。在前幾年鋼鐵和鋼貿(mào)行業(yè)的“嚴(yán)冬季”，這家企業(yè)紅梅傲雪，迎風(fēng)綻放，不僅沒有像許多同行遽然倒下或揮淚離去，反而實現(xiàn)了公司的蛻變躍升，從一家買賣鋼卷的小型鋼貿(mào)公司成長為年營業(yè)額10億元的大型鋼貿(mào)企業(yè)；2017年鋼市好轉(zhuǎn)后，他們的年營業(yè)額再增37.4%。今年前兩月，公司的戰(zhàn)略合作及新產(chǎn)品訂單又實現(xiàn)了重要突破。那么，萬鴻國際有什么特別的經(jīng)營秘訣嗎?
用心贏得尊敬
“萬鴻國際是一家專業(yè)經(jīng)營鍍鋅、鍍鋁鋅及其彩涂鋼品的貿(mào)易型企業(yè)，以服務(wù)終端客戶為核心，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的加工、配送等增值服務(wù)。這種周期性的競爭行業(yè)，市場起伏波動性很大，對企業(yè)和員工的適應(yīng)力要求很高，需要員工居安思危，與時俱進，不能總抱著昨日的盈利模式賺未來的錢，對市場和用戶始終要有敬畏之心，對企業(yè)和員工要有感恩之情。公司這些年發(fā)展不錯，這都是萬鴻人共同努力的結(jié)果。秘訣談不上，要說這些年感悟最深的就是八個字：將心注入，盡性知命?！比f鴻國際總經(jīng)理皇平如是說。
“將心注入”，既是一種工匠精神，也是一種苛求完美的品行。有了工匠精神，才能產(chǎn)生匠心制造；有了精益的品行，才能產(chǎn)生超凡的業(yè)績。有些人因看見而相信，有些人因相信而看見，萬鴻國際因相信而看見，因此公司始終堅信服務(wù)可以創(chuàng)造價值，“將心注入”落到實處，以“用心贏得尊敬”作為企業(yè)核心價值觀。在企業(yè)構(gòu)建誠信體系，形成內(nèi)部互信機制，企業(yè)老總、班子成員率先垂范，內(nèi)誠于己，層層負責(zé)，崇尚點點滴滴、盡善盡美的做事態(tài)度；外誠于上游工廠和下游客戶，信守承諾，嚴(yán)格履約，將服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命，以“無止境改善”降低客戶的采購成本和生產(chǎn)成本，提高客戶的競爭力，為顧客創(chuàng)造最大價值。公司在上海、無錫、常熟等地建立了加工配送服務(wù)工廠，為客戶提供原材料加工配送一體化顧問式服務(wù)，目前已開發(fā)進入了國內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)、鋼板倉、立體車庫、太陽能支架等行業(yè)，成為寶鋼、馬鋼、河鋼、尚興中國（臺灣尚興）等鋼鐵企業(yè)的一級核心代理商，并長年經(jīng)營燁輝（中國）、江陰聯(lián)合、日鋼等知名品牌鋼廠的產(chǎn)品?？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中如果出現(xiàn)質(zhì)量異議，萬鴻國際承諾江浙滬4-10小時到達，其他地區(qū)24-48小時到達，以貼心跟蹤和保姆式的服務(wù)，確?？蛻魺o憂。
用情凝聚員工
“盡性知命”，既是一種積極的人生觀，也是一種竭盡全力的做事態(tài)度。要讓員工“盡性知命”，保持持續(xù)的原動力，克服困境，創(chuàng)造未來，企業(yè)老總同樣需要“將心注入”，用優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵員工，用情溫暖和凝聚員工。
萬鴻國際的員工來自全國十幾個省市，大都是年輕人。為了感恩員工的辛勤付出，公司遵循“福澤員工、關(guān)愛長輩、感恩客戶”的理念，創(chuàng)建出以人為本、和諧共生的企業(yè)文化，對員工職業(yè)發(fā)展和生活福利均做出長遠規(guī)劃。他們相信每個人的能量都是無窮的，只要善于激發(fā)潛力，都能夠成為合格的銷售人才。為此公司設(shè)置了精英發(fā)展計劃，開辦了“總經(jīng)理學(xué)院”，定時開展銷售明星評選，為員工提升搭建平臺，培養(yǎng)員工樂觀進取的心態(tài)，不斷開發(fā)自我，實現(xiàn)人生價值。在生活方面，公司也設(shè)置了27項福利，包括提供員工宿舍、一年兩次旅游、餐費補貼、現(xiàn)金股權(quán)分紅、高額年終獎、商業(yè)保險等，解除了員工住房、通勤、生活等方面的后顧之憂，使每一位員工在物、心兩方面獲得成就感和榮譽感，萬眾一心共創(chuàng)偉業(yè)。對員工的父母，公司也特設(shè)了“孝順金”，在每月給員工發(fā)薪水時，也給員工的父母直接匯去孝順金。公司下一步還將對員工子女設(shè)置激勵性的花朵成長金。
萬鴻國際致力于成為中國最大、最專業(yè)的涂鍍產(chǎn)品銷售商，目前公司正朝著這個目標(biāo)穩(wěn)健前行。對未來的市場和發(fā)展前景，皇平仍持樂觀態(tài)度。他分析近年鋼市走向還會有起伏，但不會大幅波動。隨著全民環(huán)保意識的增強，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進一步深化，鋼材價格將會在相對高位震蕩。只要政策措施不松，價格跌幅就不會大。由于國家GDP增幅放緩，鋼廠不再追求滿產(chǎn)，只要虧損就可能減產(chǎn)或停產(chǎn)，相信這會有效保持價格的相對穩(wěn)定。但也需要我們關(guān)注貿(mào)易摩擦、自然災(zāi)害等突發(fā)事件對市場的影響。
