“和尊”19年商海沉浮，風(fēng)浪中覓機遇—— 營銷“小舢板”成“戰(zhàn)艦”
滾滾長江東逝水，在改革開放的洪流中，人才輩出，涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀的民營企業(yè)和民營企業(yè)家。作為改革開放排頭兵的上海，國家賦予了新的歷史使命，要求上海必須堅持以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)，奮勇向前，民營企業(yè)在上海改革再出發(fā)的征程上，也將注定扮演越來越重要的歷史角色。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不是一句口號，應(yīng)該是時代的潮流和社會的堅持。讓我們聽聽這些先進典型的創(chuàng)業(yè)故事，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，齊頭并進，共話發(fā)展。
從一艘兩個人合伙的“小舢板”，發(fā)展成擁有5000多名員工、落地全國50多個城市的“戰(zhàn)艦”，19年的商海沉浮，在上海和尊商務(wù)經(jīng)濟信息咨詢有限公司董事長楊宗浩看來，只在彈指一揮間。
19年中，他見證了市場營銷行業(yè)在中國從嫩芽萌發(fā)到茁壯成長，也抓住了營銷外包、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、新零售大潮等多次變革帶來的機遇，用開拓創(chuàng)新的企業(yè)家精神，帶領(lǐng)員工在激烈的市場競爭中突出重圍。
初入市場便“野蠻生長”
初見楊宗浩，你會被他的熱情、想法多和快人快語所感染，也許這正是一名優(yōu)秀的營銷人必備的特質(zhì)。1999年，時年26歲的他放棄安穩(wěn)高薪的工作，懷揣2.5萬元，與另一位同事一起走上創(chuàng)業(yè)之路。
那時，中國的營銷行業(yè)剛起步，從西方傳入的理念很容易被客戶接受，沒人真正占領(lǐng)高地，因此也無畏失敗。盡管無經(jīng)驗可循、不是科班出身，但單邊向上的市場機會、蓬勃旺盛的人才供給，以及可觀的利潤率，為起步中的和尊提供了制勝法寶?！耙贿M入市場就是一片‘槍林彈雨’，沒有溫柔的過渡時間，我們自稱‘野生的’?！睏钭诤菩χ貞?。
短短2年，和尊獲得了不俗戰(zhàn)績，從4個人發(fā)展到二三十人，并在終端營銷路演等方面獲得客戶認(rèn)可。19年后的今天，和尊已成長為行業(yè)內(nèi)名列前茅的公司，為歐萊雅、百事、花王等快消品企業(yè)提供服務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容也從較單一的營銷路演和終端鋪設(shè)，發(fā)展成提供一站式整體營銷服務(wù)。
“生死時刻”不下三四次
回望每一家民營企業(yè)的成長之路，都不是一帆風(fēng)順的，危機總與機遇并存。門檻不高的市場營銷行業(yè)尤其如此。在楊宗浩的記憶中，“生死時刻”就不下三四次，好幾次都站在了懸崖邊。
印象最深的，要數(shù)2002年。那時兩位合伙人因理念相悖而分道揚鑣，公司人心渙散，春節(jié)后上班第一天，辦公室只剩5位員工。楊宗浩硬是撐起所有事務(wù)，在堅持原有水平服務(wù)好老客戶的同時，也積極開拓新市場。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迭代迅速，如何保持比較優(yōu)勢？楊宗浩認(rèn)為，適應(yīng)力、學(xué)習(xí)能力、堅持開辦自有辦事處、重視人才和嚴(yán)格控制成本，是必不可少的幾大要素。營銷服務(wù)提供者永遠(yuǎn)要比客戶和市場快一步，保持旺盛的學(xué)習(xí)能力不可或缺。此外，對成本的嚴(yán)苛控制，可以令企業(yè)將預(yù)算更多地投入到創(chuàng)新中去。
人，是最重要的一環(huán)。在勞動力密集型的營銷業(yè)，人不僅是第一生產(chǎn)力，也幾乎是所有生產(chǎn)力。業(yè)內(nèi)人員穩(wěn)定的公司不多，但在和尊工作了十幾年的員工不少，這與企業(yè)重視人文關(guān)懷、力求理解員工的理念分不開。
比如對90后員工的管理，楊宗浩就自有一套：“都說90后員工難管、不刻苦，很多時候要‘遷就’他們。但我發(fā)現(xiàn)，90后對自己感興趣的事懷有極大的熱情，哪怕通宵加班也心甘情愿。他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，管理者不能將自己的經(jīng)驗強加給他們，而要向其提供可增長、可發(fā)展的前景?！?/span>
政府援手解勞務(wù)糾紛
如果說，2002年的危機僅僅是合伙人之間的內(nèi)部矛盾，那2008年新《勞動法》頒布后的風(fēng)波，則是社會發(fā)展變革帶來的巨大沖擊。而當(dāng)時政府部門的援手，令他至今銘記。
楊宗浩說，新《勞動法》對于用工的各項規(guī)定非常嚴(yán)格，公司在全國各地的員工特別多，光促銷員就有數(shù)百人，由于公司內(nèi)部對新法規(guī)的解讀不熟悉，一時間陷入不少勞動糾紛中。比如，大家對“n+1”的概念不甚明晰，甚至有人工作了5年卻要求10個月補償；在解除用工合同時，也有員工將加班費、獎金等收入全都計算在內(nèi)?！疤貏e感謝靜安區(qū)人保局和區(qū)工商聯(lián)，立即派人對我們進行指導(dǎo)，對政策進行解讀，幫助我們應(yīng)對了不少糾紛。而工商聯(lián)還借助與外省市工商聯(lián)的良好關(guān)系，從中協(xié)調(diào)，很多外省市的勞務(wù)糾紛也順利解決了。”楊宗浩說。
營銷服務(wù)企業(yè)最緊迫的需求不在于貸款，而在于對社保、勞務(wù)法規(guī)、個稅繳納的精準(zhǔn)解讀。上海政府部門在這些方面的宣傳解讀都非常及時和接地氣，一有新政策法規(guī)出臺，就主動與企業(yè)對接并告知。
此外，降低制度性交易成本也使民企受益匪淺?！坝浀?012年時，注冊一家新公司要花一個月左右。去年我們注冊新公司，只用一周、跑了一次就搞定了?！睏钭诤普J(rèn)為，上海剛開通的“注銷企業(yè)一窗通”也是民企的福音，“如果關(guān)公司很麻煩，很多人就不會主動去開公司，會影響創(chuàng)業(yè)的積極性?！?/span>
“萬企幫萬村”反哺社會
隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，尤其是電子商務(wù)的崛起，營銷行業(yè)的高速發(fā)展勢頭被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟半路“截胡”。如何借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)開拓創(chuàng)新？楊宗浩將目光投向了大數(shù)據(jù)的運用，通過線下終端的數(shù)據(jù)積累，掌握一手資訊，通過對消費行為的分析結(jié)合商超、便利店、藥店等終端聯(lián)結(jié)而成的生活圈，為客戶提供更精準(zhǔn)的市場策略規(guī)劃。
此外，楊宗浩也不忘“反哺社會”。在“萬企幫萬村”活動中，和尊對接靜安區(qū)對口的新疆、云南兩個村，幫當(dāng)?shù)亟ㄐW(xué)、建村民文化中心、改造打谷場。
與此同時，作為市政協(xié)委員和靜安區(qū)總商會副會長，楊宗浩也很關(guān)心去年上海出臺“27條”扶持民企的措施后，將為中小微企業(yè)帶來哪些紅利。同時，他積極架設(shè)橋梁，將民企在經(jīng)營上碰到的困難通過各種平臺向上反映。他認(rèn)為，民企尤其是營銷行業(yè)中的民企，最關(guān)心的莫過于稅費，社保成本占企業(yè)運營中很大一塊。如果企業(yè)稅費調(diào)整幅度能向GDP增長率看齊，那將真正為中小企業(yè)減負(fù)，企業(yè)雇傭員工和創(chuàng)新研發(fā)的積極性也將大大提高。
